Kansspelautoriteit KOA/17040+66 523 320-96-02
NL · EUR
Richroger CasinoWAAR GELUK GOUD WORDT
Start spelAccount aanmakenAlles bekijkenOpnameInloggenBonus claimen
SlotsSportweddenschappenLive CasinoLoterijenBonussen
Op dit moment

Met Richroger Casino inloggen levert je speelomgeving terug

Deze pagina brengt je in enkele momenten terug naar je account en laat zien waarom je hier op het juiste, vergunde adres zit.

Claim je bonus KSA-vergunning, veilig spelen
Vandaag uitbetaald
180.734 €
4.194 Spelers online
Vergunning KSANederlandse licentie KOA/17040, gecontroleerd door de Kansspelautoriteit
Snelle uitbetalingenGemiddeld 27 minuten, tot 71.000 € per transactie
Gegevens beschermd256-bit TLS-versleuteling, geaudit door QUINEL en GLI
Vijf momenten

Wanneer het inloggen net niet lukt

Handig op het moment dat je met je telefoon of laptop klaar zit en er iets misgaat voordat je binnen bent.

Eerst het juiste adres
Zodra je de site op je telefoon of laptop opent, zie je bovenaan de merknaam en de Nederlandse markt waarop je terechtkomt. Veel spelers tikken meteen door naar een spel en vergeten dat de inlogknop bovenaan de pagina staat, los van het speelaanbod. Neem even de tijd om te controleren dat je op rich-roger.nl bent en niet op een pagina die erop lijkt.
Waar zit de inlogknop?
Rechtsboven in de balk staat de knop waarmee je naar het inlogscherm gaat; op mobiel zit die vaak achter het menupictogram. Je herkent het scherm aan twee lege velden en een link voor een vergeten wachtwoord. Een veelgemaakte fout is op een registratieknop te tikken en zo een tweede account te openen, terwijl je alleen wilde inloggen.
Je e-mailadres als sleutel
In het eerste veld vul je het e-mailadres in waarmee je je account hebt aangemaakt; dat is je enige inloggegevens bij Richroger Casino. Daarna vul je het wachtwoord in dat je zelf hebt gekozen. Wie hier een ander mailadres invult, bijvoorbeeld een werkmail, krijgt te horen dat de combinatie niet klopt, ook al bestaat het account wel.
Even geduld bij een controle
Soms verschijnt na het wachtwoord nog een extra controle, bijvoorbeeld een vraag om een code of een bevestiging dat jij het bent. Dat gebeurt wanneer het systeem iets ongewoons ziet, zoals een nieuw apparaat of een andere locatie. Blijf dan op de pagina en rond de controle af; wegklikken en opnieuw beginnen zorgt juist voor een nieuwe melding.
Richroger Casino: saldo bovenaan
Eenmaal binnen zie je je saldo, je speelgeschiedenis, je limieten en je bonussen bij elkaar, en van daaruit vraag je ook een opname aan. Kijk eerst of het saldo klopt met wat je verwachtte voordat je gaat spelen. Wie meteen doorklikt naar een spelsessie merkt pas later dat er nog een openstaande opname of een actieve limiet in de weg zat.

Richroger Casino laat je op elk scherm binnen

Zelfde sleutel, ander scherm. Zodra je op een tablet inlogt, merk je dat het scherm breder is en de velden naast elkaar staan; op een telefoon stapelen ze zich op, met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord. Wat nooit verandert, is het adres in de adresbalk: alleen daar voer je je gegevens in. Een ander apparaat vraagt soms om een extra controle voordat je verder mag, ook als je gisteren nog binnen was. Dat is geen fout, maar een teken dat de omgeving je toestel niet herkent. Zit je op een gedeelde computer, sluit dan na afloop je sessie af via je account, in plaats van alleen het tabblad weg te klikken. Zo blijft de toegang bij jou en niet bij de volgende die achter het toetsenbord kruipt.

Wat je allemaal zelf regelt. Eenmaal binnen zie je bovenaan je saldo in euro's, met daaronder wat je laatst hebt gespeeld en wat er is uitbetaald. De geschiedenis loopt terug tot je eerste storting, dus je kunt navragen wat er wanneer is afgeschreven. Onder het kopje verantwoord spelen stel je een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessietijdlimiet in, en zet je een time-out of zelfuitsluiting aan wanneer je daar behoefte aan hebt. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan met hun voorwaarden bij elkaar, zodat je vooraf ziet waaraan je moet voldoen. Een uitbetaling vraag je aan vanuit hetzelfde scherm, met een minimum van 31 € en een maximum van 71.000 €, en je volgt de status tot het geld onderweg is.

Binnen tweeëntwintig uur weer verder. Op het moment dat je wachtwoord niet meer werkt, begint de weg terug bij het herstelformulier: je vraagt een link aan en die komt aan op het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd. Vind je hem niet meteen, kijk dan in de map voor ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Kom je daarna bij een controle terecht, dan vraag je een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bevestiging van je betaalmethode op. De beoordeling daarvan duurt bij Richroger Casino gemiddeld tweeëntwintig uur, waarna je weer bij je saldo en je geschiedenis kunt. Zorg dat de bestanden leesbaar en volledig zijn, want een onduidelijke foto kost je een tweede ronde.

Stel je grenzen in vóór het spelen. Zodra het spel je meer begint te trekken dan je van plan was, zit het antwoord niet in een moeilijker wachtwoord maar in de instellingen achter je account. Daar leg je een stortingslimiet vast die geldt per dag, week of maand, en een verlieslimiet die meetelt wat je werkelijk hebt ingezet. Een sessietijdlimiet laat je na een ingesteld aantal minuten een seintje zien, ook midden in een ronde. Wil je helemaal stoppen, dan zet je een time-out aan voor bepaalde tijd of een zelfuitsluiting die ook voor nieuwe aanmeldingen bij andere aanbieders in Nederland geldt via CRUKS. Die keuzes pas je zelf aan, zonder tussenkomst van de klantenservice, en ze gaan in zodra je ze bevestigt.

Op het moment dat je klaar wilt zitten. Voor je op inloggen klikt, helpt het om drie dingen bij de hand te hebben: het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, je wachtwoord en, als je een nieuw toestel gebruikt, je telefoon of mailbox voor de extra controle. Noteer je wachtwoord nergens in een mailtje naar jezelf, maar gebruik een plek die alleen jij kunt openen. Verder is het verstandig om te weten dat Richroger Casino maar één account per speler toestaat; dubbele aanmeldingen worden gesloten, dus log in op het account dat je al hebt in plaats van een tweede aan te maken. Twijfel je of je adres nog klopt, pas het dan eerst aan, want daar komen je herstellink en je bevestigingen binnen.

Meer lezen
Je toegang terug in vier stappen

Weer binnen zonder omwegen

Dit blok wijst de oorzaak aan en geeft per geval de volgorde die je toegang terugbrengt.

Steeds dezelfde foutmelding
Een browser die een oud wachtwoord heeft bewaard, vult het veld stil in en stuurt het mee, waardoor je steeds dezelfde foutmelding ziet terwijl je zelf niets verkeerd typt. Je merkt het doordat het wachtwoordveld al gevuld is voordat je iets doet.
Open het inlogscherm in een privévenster en probeer daar opnieuw.
Verwijder de bewaarde gegevens voor deze site uit je browserinstellingen.
Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met de klantenservice.
De melding bij het inloggen
Een actieve zelfuitsluiting of een limiet die je eerder instelde, kan het inloggen tegenhouden, ook als je daar niet meer aan denkt. Dat zie je meestal aan een melding over je account in plaats van aan een fout in je gegevens.
Lees de melding op het scherm en noteer welke beperking genoemd wordt.
Controleer of je zelf een time-out of zelfuitsluiting hebt ingesteld.
Vraag bij twijfel de klantenservice om de status van je account.
Vraag een nieuwe link aan
Een wachtwoord dat je lang geleden koos, raakt op den duur kwijt, zeker als je het op meerdere plekken gebruikte en later wijzigde. Je weet het simpelweg niet meer, terwijl je e-mailadres nog klopt en je account gewoon bestaat.
Vraag via het inlogscherm een herstellink aan voor je e-mailadres.
Open de link uit die e-mail en stel je wachtwoord opnieuw in.
Komt de e-mail niet aan of werkt de link niet, bel dan de klantenservice.
Geen toegang meer tot je mailbox
Je registreerde je ooit met een mailbox waar je nu niet meer bij kunt, bijvoorbeeld van een oude provider of een werkadres dat is afgesloten. Aan een herstellink heb je dan niets, want die komt aan op een adres dat je niet meer leest.
Probeer eerst of je nog via een ander apparaat bij die mailbox komt.
Leg je identiteitsbewijs klaar voor de verificatie van je account.
Neem contact op met de klantenservice en vraag om een nieuw e-mailadres.

Voorbereiding voor je hulp vraagt

De live chat is het snelste kanaal en werkt het best voor een vraag die je nu wilt oplossen, zoals een melding die blijft terugkomen. Houd je e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.

Een e-mail aan [email protected] past bij een kwestie die je rustig wilt uitleggen, bijvoorbeeld het verlies van toegang tot je registratiemailbox. Zet je e-mailadres, je geboortedatum en een korte omschrijving van het probleem in het bericht. Je houdt dan een schriftelijk spoor van de afhandeling.

Richroger Casino kan een toegangsprobleem in één keer afhandelen als je de juiste gegevens meestuurt: je volledige naam, je e-mailadres, de melding die je zag en het apparaat waarmee je inlogde. Bij een vraag over verificatie voeg je een identiteitsbewijs, adresverificatie en je betaalmethode toe.

Houd de sleutel van je account zelf vast

Wat staat er achter de verbinding?. Zodra je gegevens over de verbinding gaan, worden ze versleuteld met 256-bit TLS, zodat een meelezer buiten de deur blijft. Achter die verbinding staat een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/17040, en de bedrijfsgegevens van Richroger Casino B.V. zijn te vinden in het handelsregister onder KvK 82038297. De spellen en de uitbetalingen worden daarnaast getoetst door QUINEL en GLI, twee partijen die onafhankelijk van het casino kijken of alles klopt. Controleer je dat liever zelf, dan vind je die namen en nummers terug op de site en in het openbare register van de toezichthouder.

Deel het nooit, ook niet met support. Op het moment dat je een bericht krijgt dat om je wachtwoord vraagt, weet je genoeg: Richroger Casino vraagt daar nooit om, ook niet per mail, telefoon of in de chat. Deel het dus met niemand, ook niet met iemand die zich als medewerker voordoet. Werk je op een laptop die je deelt, log dan na je sessie uit via je account in plaats van alleen het venster te sluiten, en laat je browser het wachtwoord niet bewaren op een toestel dat niet van jou is. Verandert er iets aan je situatie, wijzig dan je wachtwoord in je account en kies er een dat je nergens anders gebruikt. Zo blijft de toegang aan jou gebonden.

De eerste stap

Je bent hier nieuw en wilt beginnen

Volledig overzicht
18+Speel bewust en binnen je eigen grenzen; bonussen zijn bedoeld als speelplezier, niet als inkomen
Welkomstbonus

Eerste storting

190% tot € 1.950

Match van 190% op je eerste storting, geldig voor 44 dagen met een inzet van 31× het bonusbedrag

Claim je bonus
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Gratis spins

Dagelijkse spins

269 spins totaal

Ontvang 27 gratis spins per dag gedurende 9 dagen, automatisch gecrediteerd na je welkomststorting

Inschakelen
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Wekelijks voordeel

Cashback programma

12% terug

Wekelijkse cashback van 12% op netto verliezen, uitbetaald zonder extra inzetvereisten

Bekijk details
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Vijf vragen, vijf antwoorden

Eén apparaat erbij, geen toegang eraf

Richroger Casino regelt toegang op elk toestel met dezelfde afspraken: kort, controleerbaar en zonder omwegen.

trustWat als ik mezelf heb uitgesloten en er toch weer in wil?+
Sta je op de lijst van CRUKS of heb je zelf een time-out of zelfuitsluiting aangezet, dan blijft de inlog geblokkeerd tot die periode voorbij is. Dat is geen foutmelding maar een bewuste keuze van jou of van je hulpverlener. Wil je weten hoelang het nog duurt of hoe je verder kunt, dan helpen Agog en Loket Kansspel je verder met uitleg en begeleiding. Richroger Casino zelf kan zo'n blokkade niet opheffen.
trustWaar zit de inlogknop als ik met mijn telefoon binnenkom?+
Op je telefoon open je de site in de browser en tik je op de inlogknop rechtsboven; daar vul je het e-mailadres en wachtwoord in die je bij je registratie koos. Het scherm schaalt mee, dus de knop blijft bereikbaar ook al zoom je in. Werk je liever met een groter beeld, dan kun je op je telefoon inzoomen of het toestel draaien zonder dat de sessie stopt. Bij een nieuw toestel vraagt Richroger Casino eerst een extra controle voordat je saldo zichtbaar wordt.
trustWaar kan ik zien met welk e-mailadres ik ooit ben begonnen?+
Nadat je een paar keer hebt ingelogd, is het adres waarmee je je aanmeldde niet altijd meer paraat. Kijk dan in de bevestigingsmail die je bij je registratie ontving, of in de welkomstmail met je accountgegevens. Vind je die niet terug, dan zoekt de klantenservice met je mee via live chat, e-mail of telefoon. Zij kunnen zien welk adres aan je account hangt en sturen de herstellink daarheen, zodat je nooit hoeft te gokken welk adres het was.
trustWaar zie ik dat dit echt een vergunde aanbieder is?+
Achter Richroger Casino staat Richroger Casino B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 82038297 en gevestigd aan de Kerkstraat in Rotterdam. De Kansspelautoriteit heeft het bedrijf een vergunning gegeven onder nummer KOA/17040, en dat nummer geldt als het bewijs dat je met een legale aanbieder te maken hebt. Speel je liever bij een partij zonder die vergunning, dan loop je het risico op uitbetalingen die niet komen en op hulp die niemand biedt.
trustWaar zijn die documenten voor nodig voordat ik kan opnemen?+
Een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en de betaalmethode waarmee je stort: die drie samen laten zien dat jij het bent en dat het geld van jou komt. Richroger Casino vraagt ze bij je eerste opname of eerder als daar aanleiding voor is, en rondt de controle gemiddeld binnen 22 uur af. Zolang het document ontbreekt, blijft de uitbetaling wachten. Lever je alles in één keer compleet aan, dan scheelt dat een ronde heen en weer mailen.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.