Deze pagina brengt je in enkele momenten terug naar je account en laat zien waarom je hier op het juiste, vergunde adres zit.
Handig op het moment dat je met je telefoon of laptop klaar zit en er iets misgaat voordat je binnen bent.
Zelfde sleutel, ander scherm. Zodra je op een tablet inlogt, merk je dat het scherm breder is en de velden naast elkaar staan; op een telefoon stapelen ze zich op, met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord. Wat nooit verandert, is het adres in de adresbalk: alleen daar voer je je gegevens in. Een ander apparaat vraagt soms om een extra controle voordat je verder mag, ook als je gisteren nog binnen was. Dat is geen fout, maar een teken dat de omgeving je toestel niet herkent. Zit je op een gedeelde computer, sluit dan na afloop je sessie af via je account, in plaats van alleen het tabblad weg te klikken. Zo blijft de toegang bij jou en niet bij de volgende die achter het toetsenbord kruipt.
Wat je allemaal zelf regelt. Eenmaal binnen zie je bovenaan je saldo in euro's, met daaronder wat je laatst hebt gespeeld en wat er is uitbetaald. De geschiedenis loopt terug tot je eerste storting, dus je kunt navragen wat er wanneer is afgeschreven. Onder het kopje verantwoord spelen stel je een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessietijdlimiet in, en zet je een time-out of zelfuitsluiting aan wanneer je daar behoefte aan hebt. Bonussen die je hebt geactiveerd, staan met hun voorwaarden bij elkaar, zodat je vooraf ziet waaraan je moet voldoen. Een uitbetaling vraag je aan vanuit hetzelfde scherm, met een minimum van 31 € en een maximum van 71.000 €, en je volgt de status tot het geld onderweg is.
Binnen tweeëntwintig uur weer verder. Op het moment dat je wachtwoord niet meer werkt, begint de weg terug bij het herstelformulier: je vraagt een link aan en die komt aan op het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd. Vind je hem niet meteen, kijk dan in de map voor ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Kom je daarna bij een controle terecht, dan vraag je een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bevestiging van je betaalmethode op. De beoordeling daarvan duurt bij Richroger Casino gemiddeld tweeëntwintig uur, waarna je weer bij je saldo en je geschiedenis kunt. Zorg dat de bestanden leesbaar en volledig zijn, want een onduidelijke foto kost je een tweede ronde.
Stel je grenzen in vóór het spelen. Zodra het spel je meer begint te trekken dan je van plan was, zit het antwoord niet in een moeilijker wachtwoord maar in de instellingen achter je account. Daar leg je een stortingslimiet vast die geldt per dag, week of maand, en een verlieslimiet die meetelt wat je werkelijk hebt ingezet. Een sessietijdlimiet laat je na een ingesteld aantal minuten een seintje zien, ook midden in een ronde. Wil je helemaal stoppen, dan zet je een time-out aan voor bepaalde tijd of een zelfuitsluiting die ook voor nieuwe aanmeldingen bij andere aanbieders in Nederland geldt via CRUKS. Die keuzes pas je zelf aan, zonder tussenkomst van de klantenservice, en ze gaan in zodra je ze bevestigt.
Op het moment dat je klaar wilt zitten. Voor je op inloggen klikt, helpt het om drie dingen bij de hand te hebben: het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, je wachtwoord en, als je een nieuw toestel gebruikt, je telefoon of mailbox voor de extra controle. Noteer je wachtwoord nergens in een mailtje naar jezelf, maar gebruik een plek die alleen jij kunt openen. Verder is het verstandig om te weten dat Richroger Casino maar één account per speler toestaat; dubbele aanmeldingen worden gesloten, dus log in op het account dat je al hebt in plaats van een tweede aan te maken. Twijfel je of je adres nog klopt, pas het dan eerst aan, want daar komen je herstellink en je bevestigingen binnen.
Meer lezenDit blok wijst de oorzaak aan en geeft per geval de volgorde die je toegang terugbrengt.
De live chat is het snelste kanaal en werkt het best voor een vraag die je nu wilt oplossen, zoals een melding die blijft terugkomen. Houd je e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
Een e-mail aan [email protected] past bij een kwestie die je rustig wilt uitleggen, bijvoorbeeld het verlies van toegang tot je registratiemailbox. Zet je e-mailadres, je geboortedatum en een korte omschrijving van het probleem in het bericht. Je houdt dan een schriftelijk spoor van de afhandeling.
Richroger Casino kan een toegangsprobleem in één keer afhandelen als je de juiste gegevens meestuurt: je volledige naam, je e-mailadres, de melding die je zag en het apparaat waarmee je inlogde. Bij een vraag over verificatie voeg je een identiteitsbewijs, adresverificatie en je betaalmethode toe.
Wat staat er achter de verbinding?. Zodra je gegevens over de verbinding gaan, worden ze versleuteld met 256-bit TLS, zodat een meelezer buiten de deur blijft. Achter die verbinding staat een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/17040, en de bedrijfsgegevens van Richroger Casino B.V. zijn te vinden in het handelsregister onder KvK 82038297. De spellen en de uitbetalingen worden daarnaast getoetst door QUINEL en GLI, twee partijen die onafhankelijk van het casino kijken of alles klopt. Controleer je dat liever zelf, dan vind je die namen en nummers terug op de site en in het openbare register van de toezichthouder.
Deel het nooit, ook niet met support. Op het moment dat je een bericht krijgt dat om je wachtwoord vraagt, weet je genoeg: Richroger Casino vraagt daar nooit om, ook niet per mail, telefoon of in de chat. Deel het dus met niemand, ook niet met iemand die zich als medewerker voordoet. Werk je op een laptop die je deelt, log dan na je sessie uit via je account in plaats van alleen het venster te sluiten, en laat je browser het wachtwoord niet bewaren op een toestel dat niet van jou is. Verandert er iets aan je situatie, wijzig dan je wachtwoord in je account en kies er een dat je nergens anders gebruikt. Zo blijft de toegang aan jou gebonden.
Match van 190% op je eerste storting, geldig voor 44 dagen met een inzet van 31× het bonusbedrag
Claim je bonusOntvang 27 gratis spins per dag gedurende 9 dagen, automatisch gecrediteerd na je welkomststorting
InschakelenWekelijkse cashback van 12% op netto verliezen, uitbetaald zonder extra inzetvereisten
Bekijk detailsRichroger Casino regelt toegang op elk toestel met dezelfde afspraken: kort, controleerbaar en zonder omwegen.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.